Engagement en ligne sur le respect de la vie privée

Chez Malvern, nous avons conscience que nos clients se préoccupent de la manière dont nous recueillons les informations, du caractère confidentiel des informations que nous recueillons et de la manière dont nous prévoyons d'utiliser ces informations. Notre but est de vous assurer que nous ne recueillons que les informations que vous souhaitez nous voir détenir.

La liste de questions qui suit fournit des précisions sur la manière dont Malvern collecte des informations sur ses clients, sur les raisons pour lesquelles il le fait, sur ce qu'il en fait et sur la manière dont vous pouvez contrôler l'accès aux informations que vous fournissez et leur distribution.

Pourquoi Malvern recueille-t-il des renseignements sur ses clients ?
L'un des moyens de nous assurer que nous développons des produits et services (y compris les services en ligne) qui répondent aux besoins de nos clients est de recueillir des renseignements sur eux, directement ou indirectement. Nous aimons savoir qui sont nos clients, quels types de produits et de services ils utilisent et ce qu'ils en attendent. Ces renseignements sont recueillis dans le seul but de fournir à nos clients des informations plus intéressantes et plus pertinentes sur la manière dont nos produits et services peuvent les aider dans leurs applications de caractérisation des particules.

Que fait Malvern des renseignements qu'elle recueille ?
Nous avons toujours pour but de ne recueillir que les renseignements qui nous sont nécessaires pour vous envoyer des informations concernant vos intérêts et vos applications. Nous utiliserons ces renseignements pour mieux comprendre les besoins de nos clients et pour les tenir informés des derniers développements dans le domaine de la caractérisation des particules.

Suis-je obligé de donner à Malvern des renseignements d'ordre privé ?
Non. Malvern offre librement à tous ses clients une grande partie des informations présentes sur son site Web. Certes, certaines d'entre elles et certains services privilégiés ne sont accessibles qu'après que vous vous êtes inscrit que vous nous avez fourni un minimum d'informations personnelles. Mais en bref, en tant que partenaire commercial responsable de milliers d'entreprises mondiales, nous nous efforçons de traiter nos clients avec respect et de la manière dont nous souhaitons nous-mêmes être traités en tant que client.

Malvern risque-t-il de fournir mes renseignements personnels à des tiers ?
Non, Malvern ne vendra pas, ne transférera pas, ne cédera pas et ne louera pas à des tiers sans votre autorisation les informations que vous avez fournies.

Comment faire pour supprimer mon nom de la liste des clients de Malvern ?
Nous facilitons à nos clients le choix de ne pas recevoir d'informations de Malvern par e-mail en leur permettant de nous envoyer un message avec la mention «retirez-moi de votre liste de clients».

Qui dois-je contacter si j'ai demandé à être supprimé de la liste des clients Malvern et si je continue à recevoir des e-mails indésirables ?
Dans le cas improbable où vous recevriez de la publicité de Malvern après avoir demandé à être retiré de la liste des clients, merci de prévenir par e-mail notre Division Marketing en indiquant toutes les précisions nécessaires. Nous ferons en sorte de régler ce problème le plus rapidement possible. Notez toutefois qu'un délai peut être nécessaire entre votre demande d'être retiré de la liste et l'exécution de cette demande, et que des supports commerciaux peuvent vous être envoyés pendant ce délai.

Malvern est-il responsable des autres sites auxquels je me connecte à partir de son site Web ?
Non. Le site de Malvern comporte parfois des liens vers ceux de ses partenaires, mais également vers d'autres sites Web auxquels il n'est pas affilié, comme des universités ou des associations professionnelles. Lorsque vous utilisez certains de nos services en ligne, vous pouvez être dirigé vers ces autres sites. Certains d'entre eux sont ceux de partenaires auxquels Malvern s'est joint pour vous fournir des services. Malvern n'est pas responsable des politiques de respect de la vie privée ou autres conditions d'utilisation de ces sites de partenaires ou autres, auxquels vous pouvez vous connecter à partir du site de Malvern.

Comment contacter Malvern ?
Consultez la page Nous contacter pour plus de détails sur la manière de contacter Malvern ou ses distributeurs.