SEC-MALS - Viscotek SEC-MALS 20

お客様がマルバーン製品をお買い求めになってから、製品が寿命を迎えるまで、マルバーンはお客様を継続的にサポート致します。 お客様によっては、必要時にのみ、ご質問への回答やソフトウエアのアップグレードを必要とされる方もいらっしゃれば、定額料金での継続的なサポート契約を希望される方もいらっしゃるでしょう。 お客様のご状況に合わせ、マルバーンは最適なサポートをご提供いたします。

ヘルプデスク

• 電話およびEメールでのサポート
• お電話にて対応させて頂いたオペレーターが、責任をもって、お客様にご回答差し上げます。

トレーニング

• オンサイトトレーニングコース
• ユーザー研修
• Eラーニング

リソースセンター

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ソフトウェアダウンロード

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プラチナ・ゴールド保障契約

• ダウンタイム中のコストを最低限にします。
• ダウンタイムの短縮
• メンテナンスコストを一定に抑えます。

ブロンズ点検：

• メンテナンスコストを一定に抑えます。
• ダウンタイムリスクを最低限にします。
• ハードウェア・ソフトウェアの診断・点検を行います。