ゼータサイザーAT
ゼータサイザーATシリーズは2022年8月に販売を終了します。アフターサポートにつきましては、2027年10月まで提供予定です。
マルバーン パナリティカルは、より快適にサービスをお使いいただくため、動的光散乱法およびゼータ電位測定システムを強化してまいります。ゼータサイザーナノの後継機であるゼータサイザーアドバンスシリーズを、ぜひお試しください。
User manuals
Software downloads
最新のソフトウェアについてはお問い合わせください。
サポート契約のオプション
Malvern Panalyticalのサービスプランは、常にお客様の資産を守り、最適なパフォーマンスを保証します。
お客様がMalvern Panalytical製品をお買い求めになってから、製品が寿命を迎えるまで、Malvern Panalyticalはお客様を継続的にサポート致します。 お客様のニーズに応じて、Malvern Panalyticalが最適なサポートをご提供致します。
ヘルプデスク
- 電話およびEメールでのサポート。
- お電話にて対応させて頂いたオペレーターが、責任をもって、お客様にご回答差し上げます。
トレーニング
- ユーザトレーニングイベント
ソフトウェア ダウンロード
Malvern Panalyticalのサービスオプション：お客様に最適なプランをお選びください。
Malvern Panalyticalプラチナプラン
装置の使用可能時間を最大限に高めることが日々の装置パフォーマンスには重要と考えておられるラボに。 当社のハイレベルな対応と「包括的」費用プランが、不測の事態が生じた場合の予期せぬ修理費用をカバーします。
Malvern Panalyticalゴールドプラン
装置効率を維持することで、お客様のラボの生産性を高めます。 上記の優先対応を受けていただきながら、専門家による技術サポート・ソフトウェアサポートも併せ、お使いの装置が性能を発揮できるようサポート致します。
Malvern Panalyticalブロンズ訪問点検
装置性能の最適化に注目しているラボには、予防保守がきわめて重要となります。
| プラチナプラン | ゴールドプラン | ブロンズ訪問点検 | |
|---|---|---|---|
| 年間PM/PVテスト | あり | あり | いいえ |
| 電話/Eメールサポート | あり | あり | いいえ |
| 優先対応 | あり | あり | いいえ |
| 急な故障時の訪問点検* | あり | あり | いいえ |
| 部品込み | あり | いいえ | いいえ |
| 技術サポートおよびソフトウェアサポート | あり | あり | あり |
| 据え付け時適格性確認（IQ）/稼働性能適格性確認（OQ）（医薬）*** | あり | あり | あり |
*作業費用および出張費用を含む***追加料金にて提供可